Garagiste et réparation automobile de votre véhicule
En réparation automobile, les prix sont libres: les concessionnaires et les garagistes indépendants peuvent librement fixer leur tarifs. Ils sont cependant soumis à certaines obligations :
- ils doivent afficher clairement leurs tarifs à l'entrée du garage
- ils doivent remettre une facture détaillée au client
Avant toute intervention sur le véhicule, il est conseillé de faire établir un ordre de réparation mentionnant la date, le kilométrage, la nature des travaux à effectuer, la durée prévue d'immobilisation et le coût indicatif de l'intervention. L'ordre de réparation permet ainsi de comparer avec la facture et d'éviter les mauvaises surprises : vous êtes en droit de ne pas payer des interventions qui auraient été faîtes sans votre accord et donc non mentionnées dans l'ordre de réparation
En tant que professionnel, le garagiste a un devoir de résultat, ce qui signifie qu'il doit remettre au client une automobile en bon état de marche. Il a également un devoir de conseil: il doit vous signaler les réparations qu'il juge utile pour votre sécurité.
Mise à jour de l'article : 11-04-2011 - Référence : 496
Mots clés : reparation - automobile
A propos de cet article sur auto-moto :
Bouche à oreille écrit par : Elise
Le plus sûr est d'aller chez un garagiste recommandé par des amis ou de la famille. on voit souvent à la télé des arnaques en tout genre et même si la plupart des professionnels le sont, la profession a toujours une mauvaise image à cause de quelques personnes sans scrupules. - 597
Attention aux arnaques écrit par : Gégé
Sans faire un devis écrit qui est payant et assez cher ( souvent plus de 50€), vous pouvez demander le prix approximatif de l'intervention sur la voiture auprès de plusieurs professionnels. Cela permet de faire d'importante économies. Je déconseille également aux femmes d'amener seules leur voiture au garage, leur réputation de mauvaises mécaniciennes, les précèdent souvent et la tentation est grande de gonfler la facture avec des interventions qui ne sont pas urgentes. - 596
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