Indemnisation en cas de retard de train
En cas de retard de train et sous certaines conditions vous pouvez demander une indemnisation.
Cela concerne uniquement les trains de grandes lignes (TGV et certains corail) sur des trajets de plus de 100km ayant enregistré un retard d'au moins 30 minutes. Pour être recevable, la cause du retard doit être due à la SNCF... les intempéries n'entrent donc pas dans les critères de compensation.
Le montant de l'indemnisation varie selon la durée du retard et le mode d'indemnisation (remboursement ou bon voyage)
Vous pouvez en dernier recours vous adresser au médiateur de la SNCF en conservant bien tous les reçus des frais occasionnés par le retard (location d'une voiture par exemple) et engager une procédure de réparation du désagrément subi.
Mise à jour de l'article : 01-05-2011 - Référence : 370
Mots clés : train - indemnisation - retard
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